よくある質問
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クーポンについて
クーポンの配布について
クーポンはイベントやキャンペーンに応じて不定期に発行いたします。
配布された旨はメールマガジンやキャンペーンページにてお知らせしております。
また、お客様専用に配布されたクーポンはマイページの「クーポンの確認」よりご覧いただけます。
（全会員共通クーポンはマイページには反映されませんので、メールマガジンなどの弊社からのお知らせよりご確認ください）
クーポンのご利用方法 - クーポンコードを入力する場合（共通クーポン） -
注文時にお支払い方法の画面でクーポンコードをご入力ください。
※会員ログインの上、お手続きください。- メールマガジンやサイト上に表示される当店発行のクーポンコードをコピーする
- 対象の商品をカートに入れ、注文へ進む
- お支払い方法画面にてクーポンコード入力欄にコピーしたクーポンコードを貼り付ける
- 確認画面にてクーポンが適用されたか確認し、購入完了画面へ
※一部商品にのみ適用されるクーポン、またはクーポン適用除外商品もございます。
詳しくはクーポン案内が記載されたメールマガジンや各キャンペーンページをご確認ください。
クーポンのご利用方法 - 会員専用クーポンが付与されている場合 -
お客様専用クーポンが付与されており、クーポンの利用条件を満たしている場合はクーポンコード入力欄のそばに「利用可能なクーポンを表示」というボタンが表示されます。
本ボタンを押下しても上記【共通クーポン】は表示されませんのでご注意ください。
【共通クーポン】をご利用の場合は、本ボタンは押下せず、クーポンコード欄に直接入力の上、注文手続きを進めてください。
こちらのボタンを押すと利用可能なクーポンが表示されます。
「このクーポンを選択」を押すことでご注文にクーポンが適用されます。
1注文につき、1つのクーポンをご利用いただけます。
クーポンの併用は叶いませんので、割引率等を勘案の上ご利用ください。
クーポン利用後に返品をした場合
クーポン利用の注文品を返品された場合、クーポン適用後にお支払いいただいた金額を返金いたします。
全品返品された場合はお支払い代金から返金手数料を差し引いての返金となります。
一部返品の場合はクーポンの利用条件に応じて返金方法が変わります。
また、残りの商品に対して別のクーポンを適用することは叶いません。
下記に簡単な例を挙げましたので、ご参考になれば幸いです。
■ご注文例
- ご購入商品：2点
- 商品A：3900円（税込）
- 商品B：5200円（税込）
- ご購入合計金額：9100円（税込）
- ご利用されたクーポン：5000円（税込）以上をご購入で1000円値引
- クーポン適用後購入金額：8100円（税込）
○商品Bを返品された場合
手元に残る商品代金が3900円（税込）となり、クーポン利用条件の5000円（税込）に満たなくなります。そのため、最終的にお支払いいただいた代金8100円（税込）からお手元に残った商品Aの代金3900円（税込）を引いた4200円（税込）の返金となります。
○商品Aを返品された場合 - 返品後もクーポン適用される例
手元に残る商品代金が5200円（税込）になるので、クーポン利用条件の5000円（税込）は満たしているため、返金時は商品Aの代金全額3900円（税込）が返金されます。
※実際の返金時には別途返金手数料なども差し引かれます。
その他注意点
- ご注文後のクーポンの適用、変更はできません。
- クーポンにはそれぞれご利用条件がございます。条件を満たしていない場合はご利用いただけません。
- ご注文後のキャンセル・注文変更はお受けできませんのでご了承ください。
- クーポンは他のクーポンとの併用不可となります。
- クーポンにはご利用期間を設定しております。期間外のクーポンはご利用いただけません。
時間は24時間制で表記されています。
（例）5月1日 12:00 ～ 5月7日 11:59 の場合
5月1日正午12:00 ～ 5月7日午前11:59 までとなります - ポイントはクーポン値引き後の金額に対して付与されます。
- クーポンを指定してご注文頂いた後にご注文をキャンセル、返品をされた場合もクーポンは返還されません。（商品不良や欠品等がございました場合は別途対応させていただきます。）
- 値引きクーポンを指定してご注文いただき、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、キャンセルとなった理由に関わらず、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。
