よくある質問

長期不在などでお届け不可能な場合

長期不在・受取辞退（拒否）・宛先不明で商品をお受け取りいただけない場合

ヤマト運輸の保管期間は、最初にご不在連絡票をお届けした日を含め、7日間となります。
（例）3月1日に初回配達に伺った場合、3月7日までが保管期限となります。
保管期限内にお受け取りいただけない場合、お荷物は当店に返送されてまいります。
返送されたお荷物につきましては再発送いたしかねますので、保管期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

なお、返送に伴い発生する送料（往復分）は、お客様に実費を請求させていただきます。
代金引換でご注文の場合は代引き手数料も請求させていただきます。
併せて、梱包資材費、出荷時・返送時の倉庫作業経費などの手数料もお客様に請求させていただくこととなります。
ヤマト運輸からの返送確認後、改めて弊社が負担しております費用を請求させていただきますので、予めご了承下さいませ。

送料無料キャンペーン対象のご注文品の場合

送料無料キャンペーン対象でご注文いただいた商品であっても、実際は当店にて運送会社に支払う送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、お振込先をメールにて連絡いたします。

インターネット通信販売に関して

インターネット通信販売は、訪問販売や電話勧誘販売などのように不意打ちで行われるものではないため、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
インターネット通信販売は、店舗での購入と同様に、お客様自らが商品を吟味し、「この商品を買いたい」とご自身の意思で購入申込するものとなります。
そのため、クーリング・オフ対象外となります。

※お客様都合による長期不在・受取辞退（拒否）等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

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