2024/04/26
ゴールデンウィークの配送スケジュールについて
ゴールデンウィーク期間中、お問い合わせ対応はお休みとなりますが、発送業務は通常通り行います。
（土曜日は通常通り発送業務もお休みとなります。）
土曜日を除く、3～4日以内に弊社より発送させていただく予定です。
5月3日(金)～5月6日(月) ご注文分について
上記期間は出荷が込み合うことが予想されます。
裾上げがあるご注文につきましては、発送まで5～6日程かかる場合がございます。
- お届け予定日は発送予定日から1～2日後となります。交通事情により多少遅れることがございます。
- 配送日指定は承っておりません。
- ご注文が込み合った場合に、上記スケジュールよりもさらに商品発送にお時間をいただくことがございます。
- ご注文時にご入力いただいた情報（ご住所・お電話番号など）に不備がある場合、確認のため上記予定よりも発送にお時間をいただく場合がございます。
ご注文のキャンセルについて
会員ログインしてご注文いただいた場合はご注文後30分以内であればマイページの購入履歴よりキャンセルが可能です。
- お問い合わせいただきましても対応いたしかねますので予めご了承ください。
- 会員登録をされていないご注文の場合、マイページの機能をご利用いただけません。ご注文のキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。
注文内容の変更について
商品出荷前・出荷後に関わらず、ご注文後の注文内容の変更はできません。
お問い合わせについて
お問い合わせへの返信は、お問い合わせ窓口の営業時間に行っております。
休業期間：2024年4月27日(土)～4月29日(月)
2024年5月3日(金)～5月6日(月)
2024年5月3日(金)～5月6日(月)
・お問い合わせ受付時間：月曜日～金曜日 10:00～12:00、13:00～16:00
・お問合せフォームはこちら
・よくある質問はこちら
ご返品について
2024年4月26日(金)16:00以降にご連絡いただいた返品のお問い合わせにつきましては、上記休業日明けに順次返信させていただきます。
上記休業期間は返品期限の日数には含みませんので、ご安心下さい。
弊社からの返信があるまで、恐れ入りますが返品商品をお手元で保管下さい。
2024年4月26日(金)以降に弊社に到着した返品商品は、上記休業日明けに返金の手続きをさせていただきます。
お待たせして申し訳ございませんが、ご理解賜りたくお願い申し上げます。
ご利用のお客様へはご不便をおかけしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
